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2011年4月11日 福兮祸所伏

Tuesday, April 12th, 2011

昨日,忐忑不安,巨大的压力摆在我面前。进取心并不强的我,写征文并不好的我,但却无故中标第一名,茫然中的我似乎得罪了一大批人,让我不知所措!

我感觉到黑暗的来临,我不知道休假后如何去面对“受伤”的同事,我本无恶意,也没有获奖的想法,但人生就像一场戏剧,无情地演绎着一幕幕主人公难以预料的片段。

今夜,黑暗的老朋友再次降临,将我笼罩,自由的感觉荡然无存,快乐的旅行也抛在了脑后!内心焦灼中,我还是那个“面朝大海,春暖花开”的梦想守望者吗?

7天连锁酒店飞翔培训生面试心得

Saturday, April 3rd, 2010

首先说说,我的求职经历并不多,只有国信证券和7天连锁酒店给了我机会,相比之下,我很满意7天连锁酒店的工作机会。只是由于家里的一些原因,很遗憾地放弃了飞翔计划的运营培训生的工作机会。此文也算不上心得,只算一个生活小记罢了。

早就听过“7天”、“如家”、“汉庭”这样的经济型连锁酒店,但能近距离接触还是第一次。我是在51job上投递的简历,参与的是7天连锁酒店飞翔计划的招聘,进入岗位是运营培训生(管理培训生),店长方向。第二天就收到了回复,邀请参加宣讲会,后来也收到面试邀请,在宣讲会的第二天进行。不过由于时间未能安排好,我在宣讲会当天才赶往成都,只得直接进入面试环节。

实际上这次成都的飞翔培训生并没有笔试环节,直接就是面试。面试的时候人来了很多,应届生和往届生都有,碰巧在教室里发现了我们学校同专业的同学,感觉很是有缘分。面试形式是压力面试,第一次在众人面前讲话,我还是很紧张的。很多人都觉得7天的面试过于残酷,特别是以“小组讨论”形式参与的同学,需要说出“你认为小组中最好和最差的人是谁”。HR说“如果你认为自己最差,7天会认同你自己的观点,就会直接被刷掉”(真正刷没有刷我也不清楚),但结果第一个小组上台的6个人,有3个人都表示自己表现得最差。

不多大部分人都应该参与的是问题面试,每个人抽取一张小纸条,阐述时间只有2分钟左右,而准备时间则是随机的,后面叫到的同学会有点优势。题目千奇百怪,比如《“用人不疑,疑人不用”与“疑人也用,用人也疑”的辩证关系》,如果回答得好,HR会多问几句,比如“你的梦想是什么”之类。

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校园宣讲会:龙湖物业PK天地华宇

Monday, October 19th, 2009

要毕业了,开始参加企业的校园宣讲会和招聘会了。10月16日参加了天地华宇物流的校园宣讲会,今天又参加了龙湖物业的校园宣讲会。两个企业都属于服务业,所以我特别注意了这两个企业举行校园宣讲会的某些细节,来个小小的PK。

1、准备工作:龙湖物业提前了一周就张贴了宣传广告,并且派人向每个寝室发放了彩印资料(我们经管学院都发了的,其他学院不清楚),可以说非常细心。而天地华宇的宣传广告我是当天上午10点才在楼下看到,而开始时间在下午2点,这样是不是太匆忙了?

2、时间观念:龙湖物业是按时在下午两点正式开场的,而天地华宇虽然在宣讲会中强调了自己对于时间观念的认知,却推迟了整整26分钟才开场,而且没有致歉。

3、服务细节:虽然宣讲会主体与学生并不构成服务关系,但是从员工的细节上,能看出企业整体的素质。龙湖物业的员工在教室门口向同学双手递送资料,而天地华宇并没有做到这点,发放资料的不是他们的员工,较为随意。同时,龙湖物业在开讲20分钟后,其员工还主动环绕会场,向没有领到资料的同学补发了资料。

4、问题处理:龙湖物业的员工真的是非常细心。开场后,外面的易拉宝(便携广告架)被风吹翻了,场内一名男性员工立即起身出门扶起。没过多久,易拉宝又翻了,一个女性员工出门,将易拉宝的位置调换了一下,避免再次被吹翻。天地华宇开场前,一直在播放广告片,可能是由于电脑的原因,播放效果极差,声音画面断断续续的,让人难以忍受,而这段时间,有的员工都在忙其他事,有的员工无所事事(估计是不会弄电脑),等了很长时间,才有一名员工上台解决此问题。

5、语言亲和度:这个问题上,我首先要承认企业确实需要能为他们带来利润的员工,优胜劣汰是必不可少的。而且龙湖物业偏重于客服,天地华宇偏重于销售,这两点从他们的宣传材料中可以找出不同。龙湖物业强调“不同性格,不同行为风格的人都可以成功”,而天地华宇强调“能者上,庸者下”。虽然后者强调的确实是市场经济的特点,也符合达尔文的进化论,不过用“庸”字来否定一个人的成功的潜力,未免过于残酷。而龙湖物业的措辞非常人性化,在宣讲结束后还特别祝愿所有的同学都能找到自己理想的工作。

总体感觉,龙湖物业是一家注重细节的企业,细中求细,这对于做客户服务的企业来说是最关键的。而天地华宇感觉对于细节的重视程度就要小一点了。

2009年11月2日:两家公司我都投过简历,并且非常期待龙湖物业的面试,不过我没有收到任何面试通知。今天早上上课得知,龙湖物业昨天就面试了,但我周围的人似乎都没有收到面试通知,不知道什么情况。